原告蒋某（学生）经朋友介绍认识了杭州市某宠物店销售王某（被告）后，用平时父母给的生活费和兼职攒下的7000多元，在被告经营的微店购买了一只价值7180元的宠物狗。原告转账付款后，却始终未收到宠物狗，后原告多次找被告申请退款，仍然没有结果，这可急坏了原告蒋某，他向大庆市龙凤区法院起诉了被告，寻求法律维权。

鉴于被告身在杭州，且疫情防控措施又不利于群众出行，承办法官王红凤决定对本案“云庭审”。

在互联网端，法官充分听取双方当事人意见，对被告耐心劝说，释法明理。最终原、被告达成和解，被告全额退款。原告蒋某的父亲连连称赞：“我们真是见识了云庭审的好处，真能为我们家解难题、办实事。”

网络交易的好处是便利性

但同时也给不诚信的商家

有了可乘之机

消费者一旦受骗很难维权

因此

消费者要提高自身防范意识

在微信上购买商品时

一定要确认对方是否为实名账号

注意保留聊天记录、款项支付证明等

防止合法权益受到侵害